Hooldushaldus elamutele
Elanikud teatavad leketest, katkistest liftidest ja külmadest radiaatoritest igal kellaajal ning igaüks ootab vastust. Hausing muudab iga sõnumi jälgitavaks tööks, eraldab korteriomaniku kulu maja kulust ja hoiab elanikke kursis ilma kontorisse helistamata.
2 h
mediaanaeg esimese vastuseni elaniku teatele
-40 %
vähem kõnesid kinnisvarahalduri telefonile
100 %
garantiipuudustest jälgitud kinnitamiseni
1 teade
iga mõjutatud korterini enne planeeritud töid
Mis on teisiti
Kortermaja on sada leibkonda, kes jagavad katust, küttesüsteemi ja eelarvet. Iga töö puudutab kellegi kodu ja iga euro tuleb elanikelt.
01
Iga teade on isiklik
Leke on kellegi köögilagi. Elanik saab esimesest sõnumist alates viitenumbri, olekuuuendused ja nimelise kontakti.
02
Ühine maja, eraldi korterid
Sorteerimine otsustab enne kellegi saatmist, kas rike kuulub majale või korteriomanikule, nii et kulud lähevad õigesse kohta.
03
Garantiiaastad on olulised
Uues majas lähevad puudused tagasi arendajale. Hausing logib iga nõude garantiiperioodi suhtes koos fotode ja tähtaegadega.
04
Eelarve on elanike raha
Ühistu kinnitab hooldusplaani ja remondifondi. Kulud mõlema vastu on nähtavad rea kaupa.
Päev järjekorras
Viis päris sündmust, viis erinevat teed läbi sama järjekorra.
08:05
Iganädalane ring, trepikojad A-D
Majahoidja logib mobiilirakendusest katkise sissepääsuvalgusti, grafiti C-korpusel ja kinni jäänud postkastiukse.
Kolm tööd loodud koos fotodega ja koondatud ühe partneri külastuseks.
09:40
Lift jäi korruste vahele, B-korpus
Lifti seiresüsteem annab häire ja töö avaneb koos veakoodiga.
Liftipartner saadetakse välja 1-tunnise SLA-ga; mõjutatud elanikke teavitatakse automaatselt.
12:15
Vesi läbi lae, korter 37
Elanik saadab foto. Sorteerimine leiab allika ülemise korteri 41 pesumasina voolikust.
Kulu esitatakse korteri 41 omanikule; maja maksab ainult lae ülevaatuse eest.
15:30
Soojasõlme rõhk langeb
Kolmas rõhuhoiatus sel kuul, enne hooaja esimest külma nädalat.
Prognoosiv märge lisab plaani soojasõlme hoolduse ja märke remondifondi eelarvesse.
18:00
Teade: katuseremont järgmisel nädalal
A-korpuse planeeritud tööd vajavad viieks päevaks tellingute ligipääsu ja parkimispiiranguid.
Iga A-korpuse korter saab teate; küsimused tulevad tagasi sama töö juurde.
„Kui keegi on haige või puhkusel, jäävad e-kirjad lihtsalt seisma. Hausingus töö jätkub.“
Alex Talisainen, garantii- ja kvaliteedijuht, Kaamos Ehitus
Teised sektorid
Näitame sinu enda andmete põhjal sorteerimist, kulude jaotust ja elanike teavitamist.
Broneeri demo
→